FAQs
1. De onde vêm as infusões e chás Alma?
As nossas infusões procedem de agricultura biológica certificada e são selecionadas para garantir ao consumidor final as propriedades de cada planta medicinal utilizada. Os nossos chás são provenientes de origens cuidadosamente selecionadas para oferecer uma autêntica coleção de sensações.
2. Como as posso comprar?
Primeiro deve inscrever-se como utilizador, preenchendo os dados que são solicitados.
Depois de registado, pode começar a comprar, selecionando os produtos que deseje. Os artigos selecionados serão adicionados ao seu cesto de compra. Para processar o pedido, deve aceder a "Iniciar Pedido" e confirmar os dados solicitados: "Morada de Envio", "Forma de Pagamento", "Revisão do Pedido" e, por último, "Finalizar Pedido".
3. Como posso fazer o pagamento?
O pagamento pode ser feito através de cartão de crédito, cartão de débito, transferência bancária ou Paypal.
4. A transação é segura?
O nosso sítio web opera com o sistema "Servired" do banco espanhol La Caixa. Quando validar o pedido, será redirecionado para o sítio web seguro da Servired; nenhuma informação do seu cartão de crédito ou débito ficará armazenada nos nossos servidores. Se selecionar Paypal, o pagamento será realizado de forma segura através da plataforma Paypal. Em caso de transferência bancária, esta será feita através do sistema da sua entidade bancária.
5. Os portes são gratuitos a partir de que quantidade?
Os portes gratuitos são estabelecidos em função do lugar de envio. Para ver a lista completa, pode ir à secção "Envios" ou "Condições de Compra". Por exemplo, para a cidade de Gerona e arredores, os portes são gratuitos a partir de 3 caixas.
6. Qual é a quantidade mínima que posso comprar?
Pode comprar quantidades a partir de uma caixa.
7. Qual é o tempo de entrega do meu pedido?
No processo de compra poderá escolher o sistema que lhe seja mais cómodo e rápido para receber os nossos produtos. Em função do seu local de residência, a entrega será feita num prazo de 48/72 horas.
8. Como posso conhecer as novidades e promoções?
Pode seguir-nos através de Facebook e Twitter para obter informação sobre as tendências e promoções de Alma.
9. Em que lojas posso comprar os produtos Alma?
Na secção "pontos de venda", poderá consultar as lojas mais próximas de si.
10. Como profissional do setor HORECA, ser-me-á possível ter estes produtos no meu estabelecimento?
Efetivamente, dispomos de um vasto leque de produtos pensados para atender as necessidades do setor profissional. Para ver mais informação, pode consultar a secção "Alma Profissional" e/ou entrar em contacto com a equipa comercial através do telefone: (+34) 972 236 868
As nossas infusões procedem de agricultura biológica certificada e são selecionadas para garantir ao consumidor final as propriedades de cada planta medicinal utilizada. Os nossos chás são provenientes de origens cuidadosamente selecionadas para oferecer uma autêntica coleção de sensações.
2. Como as posso comprar?
Primeiro deve inscrever-se como utilizador, preenchendo os dados que são solicitados.
Depois de registado, pode começar a comprar, selecionando os produtos que deseje. Os artigos selecionados serão adicionados ao seu cesto de compra. Para processar o pedido, deve aceder a "Iniciar Pedido" e confirmar os dados solicitados: "Morada de Envio", "Forma de Pagamento", "Revisão do Pedido" e, por último, "Finalizar Pedido".
3. Como posso fazer o pagamento?
O pagamento pode ser feito através de cartão de crédito, cartão de débito, transferência bancária ou Paypal.
4. A transação é segura?
O nosso sítio web opera com o sistema "Servired" do banco espanhol La Caixa. Quando validar o pedido, será redirecionado para o sítio web seguro da Servired; nenhuma informação do seu cartão de crédito ou débito ficará armazenada nos nossos servidores. Se selecionar Paypal, o pagamento será realizado de forma segura através da plataforma Paypal. Em caso de transferência bancária, esta será feita através do sistema da sua entidade bancária.
5. Os portes são gratuitos a partir de que quantidade?
Os portes gratuitos são estabelecidos em função do lugar de envio. Para ver a lista completa, pode ir à secção "Envios" ou "Condições de Compra". Por exemplo, para a cidade de Gerona e arredores, os portes são gratuitos a partir de 3 caixas.
6. Qual é a quantidade mínima que posso comprar?
Pode comprar quantidades a partir de uma caixa.
7. Qual é o tempo de entrega do meu pedido?
No processo de compra poderá escolher o sistema que lhe seja mais cómodo e rápido para receber os nossos produtos. Em função do seu local de residência, a entrega será feita num prazo de 48/72 horas.
8. Como posso conhecer as novidades e promoções?
Pode seguir-nos através de Facebook e Twitter para obter informação sobre as tendências e promoções de Alma.
9. Em que lojas posso comprar os produtos Alma?
Na secção "pontos de venda", poderá consultar as lojas mais próximas de si.
10. Como profissional do setor HORECA, ser-me-á possível ter estes produtos no meu estabelecimento?
Efetivamente, dispomos de um vasto leque de produtos pensados para atender as necessidades do setor profissional. Para ver mais informação, pode consultar a secção "Alma Profissional" e/ou entrar em contacto com a equipa comercial através do telefone: (+34) 972 236 868
