FAQs
1. Каково происхождение чаев и чайных напитков Alma?
Наши травяные чаи поступают с сертифицированных экологических плантаций и проходят тщательный отбор, чтобы гарантировать конечному покупателю качество и полезные свойства применяемых лекарственных растений и трав. Мы предлагаем вашему вниманию тщательно отобранные сорта чая, которые составляют настоящую коллекцию вкусов и ощущений.
2. Как осуществить покупку?
Для размещения заказа Вам необходимо зарегистрировать учетную запись в нашем магазине и указать необходимые персональные данные.
После регистрации вы сможете перейти непосредственно к выбору товара. Выбранные товары будут добавлены в корзину заказа, после чего Вы можете перейти к покупке, нажав на кнопку «Оформить заказ» и указав следующие данные: «Адрес отправки» и «Форма оплаты». Проследите за точностью написания Ваших данных по ссылке «Проверить данные заказа», затем нажмите на «Оформить заказ».
3. Какие способы оплаты существуют?
Возможны следующие способы оплаты: кредитные и дебетовые карты, банковский перевод и Paypal.
4. Насколько безопасны банковские переводы?
Оплата на нашем сайте проходит в системе «Servired» банка «La Caixa». После оформления заказа Вы будете перенаправлены на безопасную веб-страницу системы «Servired», где данные ваших кредитных или дебетовых карт не будут сохраняться на серверах. При выборе способа оплаты через Paypal Вы будете автоматически перенаправлены на сайт PayPal и покупка будет совершена непосредственно через безопасный терминал системы PayPal. В случае оплаты банковским переводом, перевод денежных средств будет произведен через систему Вашего банка.
5. Когда возможна бесплатная доставка?
Бесплатная доставка заказа зависит от места назначения. Ознакомиться с полным списком зон доставки можно в разделе «Доставка» или «Условия покупки». Так, например, в Жироне и пригороде при заказе более трех упаковок доставка осуществляется бесплатно.
6. Существует ли минимальная сумма заказа?
Ваш заказ может содержать от одной упаковки до любого необходимого количества товара.
7. Каковы сроки доставки моего заказа?
При оформлении заказа Вы можете выбрать наиболее подходящий для вас способ доставки. Как правило, доставка осуществляется в течение 48-72 часов в зависимости от места назначения заказа.
8. Как я могу узнать о новинках и специальных предложениях?
Вы можете следить за новостями на нашей страничке в Facebook и Twitter, чтобы узнать о последних новинках и специальных предложениях Alma.
9. В каких магазинах я могу приобрести продукцию Alma?
В разделе “места продаж” Вы можете узнать информацию о ближайших магазинах, в которых можно приобрести продукцию Alma.
10. Я работаю в области гостиничного и ресторанного дела, могу ли я продавать вашу продукцию в моем магазине/торговом помещении?
Конечно! Мы предлагаем широкий выбор продукции, чтобы удовлетворить спрос профессиональных потребителей продукции. Вы можете узнать дополнительную информацию в разделе «Alma Professional» и/или связаться с отделом продаж по телефону: 972 236 868
Наши травяные чаи поступают с сертифицированных экологических плантаций и проходят тщательный отбор, чтобы гарантировать конечному покупателю качество и полезные свойства применяемых лекарственных растений и трав. Мы предлагаем вашему вниманию тщательно отобранные сорта чая, которые составляют настоящую коллекцию вкусов и ощущений.
2. Как осуществить покупку?
Для размещения заказа Вам необходимо зарегистрировать учетную запись в нашем магазине и указать необходимые персональные данные.
После регистрации вы сможете перейти непосредственно к выбору товара. Выбранные товары будут добавлены в корзину заказа, после чего Вы можете перейти к покупке, нажав на кнопку «Оформить заказ» и указав следующие данные: «Адрес отправки» и «Форма оплаты». Проследите за точностью написания Ваших данных по ссылке «Проверить данные заказа», затем нажмите на «Оформить заказ».
3. Какие способы оплаты существуют?
Возможны следующие способы оплаты: кредитные и дебетовые карты, банковский перевод и Paypal.
4. Насколько безопасны банковские переводы?
Оплата на нашем сайте проходит в системе «Servired» банка «La Caixa». После оформления заказа Вы будете перенаправлены на безопасную веб-страницу системы «Servired», где данные ваших кредитных или дебетовых карт не будут сохраняться на серверах. При выборе способа оплаты через Paypal Вы будете автоматически перенаправлены на сайт PayPal и покупка будет совершена непосредственно через безопасный терминал системы PayPal. В случае оплаты банковским переводом, перевод денежных средств будет произведен через систему Вашего банка.
5. Когда возможна бесплатная доставка?
Бесплатная доставка заказа зависит от места назначения. Ознакомиться с полным списком зон доставки можно в разделе «Доставка» или «Условия покупки». Так, например, в Жироне и пригороде при заказе более трех упаковок доставка осуществляется бесплатно.
6. Существует ли минимальная сумма заказа?
Ваш заказ может содержать от одной упаковки до любого необходимого количества товара.
7. Каковы сроки доставки моего заказа?
При оформлении заказа Вы можете выбрать наиболее подходящий для вас способ доставки. Как правило, доставка осуществляется в течение 48-72 часов в зависимости от места назначения заказа.
8. Как я могу узнать о новинках и специальных предложениях?
Вы можете следить за новостями на нашей страничке в Facebook и Twitter, чтобы узнать о последних новинках и специальных предложениях Alma.
9. В каких магазинах я могу приобрести продукцию Alma?
В разделе “места продаж” Вы можете узнать информацию о ближайших магазинах, в которых можно приобрести продукцию Alma.
10. Я работаю в области гостиничного и ресторанного дела, могу ли я продавать вашу продукцию в моем магазине/торговом помещении?
Конечно! Мы предлагаем широкий выбор продукции, чтобы удовлетворить спрос профессиональных потребителей продукции. Вы можете узнать дополнительную информацию в разделе «Alma Professional» и/или связаться с отделом продаж по телефону: 972 236 868
